المنتجات الخاضعة للضمان:

ملحقات الهاتف: الساعات الذكية ، السماعات اللاسلكية، الحوامل ، الأغطية ( جراب ) ، الفلاش ، الاكسسوارات ، سماعات الأذن : ✔

ملحقات الكمبيوتر: ماوس ، لوحات مفاتيح ، سماعات رأس ، حاملات: ✔

الالكترونيات اللاسلكية: الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية: ✔

إلكترونيات أخرى: مكبرات الصوت والكاميرات: ✔

الشواحن: محولات ، كابلات ، باور بانك ، شواحن لاسلكية: ✔

ملابس الرجال: قمصان رجالية ، تيشرتات ، بناطيل رجالي ، جواكت رجالي ، بيجامة رجالي ، ملابس منزلية للرجال ، ملابس رياضية رجالي: ✔

ملابس الرجال: ملابس داخلية رجالية، جوارب رجالي: ✘

ملابس نسائية: توب، بناطيل نسائية ، جيب نسائية ، سترات نسائية ، فستان ، جلباب، روب نسائي ,ملابس رياضية نسائية ، بيجامة نسائية ، ملابس منزلية نسائية: ✔

ملابس نسائية: جوارب نسائية: ✘

ملابس الأطفال: ملابس أطفال ، أحذية أطفال: ✔

الأحذية: أحذية رياضية للرجال ، أحذية كلاسيكية للرجال ، أحذية رجالية ، أحذية رياضية نسائية ، أحذية كلاسيكية للنساء ، أحذية نسائية: ✔

الملحقات: أساور ، محافظ ، حقائب ، خواتم ، ساعات ، مجوهرات ، أحزمة: ✔

منتجات منازل داخلية : الأدوات المنزلية ، الإضاءة الداخلية ، الأثاث ، التخزين المنزلي ، أدوات الشرب ، ديكور المنزل ، منتجات التنظيف ، المنسوجات المنزلية: ✔

منتجات منازل داخلية : الشموع ✘

منتجات منازل خارجية: الإضاءة الخارجية ، البستنة: ✔

الأجهزة المنزلية: سخانات ، مبردات ، أجهزة منزلية صغيرة ، أجهزة منزلية كبيرة: ✔

المطبخ: أدوات المطبخ ، اكسسوارات المطبخ ، تخزين المطبخ ، تجهيزات المطابخ: ✔

أجهزة العناية الشخصية: ماكينات الحلاقة الكهربائية ، إزالة الشعر الكهربائية ، مجفف الشعر ، مكواة الشعر، الموازين الشخصية ، أجهزة البخار ، المستلزمات الطبية ، أجهزة التدليك ، العناية بالأسنان ، أجهزة التجميل: ✘

الجمال: مستحضرات التجميل والعطور والعناية بالبشرة والعناية بالشعر ومستلزمات التجميل: ✘

العناية الشخصية: النظافة الشخصية والأقنعة وواقيات الوجه والصابون والشامبو وجل الاستحمام: ✘

السيارات: اكسسوارات السيارات ، تصليح السيارات ، حاملات السيارات ، صوتيات السيارات ،فيديو سيارات: ✔

السيارات: معطرات ومنظفات السيارة: ✘

الرياضة: المنتجات الرياضية ، المعدات الرياضية: ✔

الرياضة: منتجات للاستخدام الشخصي مثل اللاصقات والأحزمة .. إلخ: ✘

الألعاب: ألعاب الأطفال: ✔

الأدوات: أدوات يدوية ، أدوات كهربائية ، أدوات قياس: ✔

الأطفال: مستلزمات الأطفال ، معدات الأطفال: ✔

منتجات المكتب: ادوات مكتبية: ✔

منتجات الحيوانات الأليفة: مستلزمات الحيوانات الأليفة ، أغذية الحيوانات الأليفة ، أدوية الحيوانات الأليفة: ✘

الاسترجاع:

A- ما الذي يمكن استرجاعه؟

المنتجات التي يمكن إسترجاعها يمكن أن تكون:

● منتج خاطئ / به خلل.

● منتج مكسور.

● المنتجات ذات المشاكل الفنية.

● منتج مستعمل مسبقًا.

● منتج غير استهلاكي. المنتجات الاستهلاكية هي: المنتجات ذات الكمية المحدودة أو التي يتم استهلاكها بشكل مرئي لكل استخدام. أمثلة: السوائل ، الأشرطة اللاصقة ، البخاخات ، المعجون ، إلخ.

● المنتجات التي تختلف عن وصف البائع. إذا لم يتوافق سبب استرجاع المنتج مع أيًا من هذه الشروط ، و غيّر العميل رأيه و المنتج في حالته الأصلية، فلا يزال بإمكان العميل استرجاعه واسترداد مستحقاته المادية مع دفع رسوم إضافية لتغطية تكلفة الشحن.

B – أنواع الإسترجاع:

● إسترجاع الطلب بالكامل.

● إسترجاع منتج من الطلب.

C – إرشادات الإسترجاع:

● رفع الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. (التواصل معنا)

● يجب توفر فاتورة الشراء.

● يجب أن يكون سبب الإسترجاع صالحًا بناءً على البنود المذكورة أعلاه.

D – عملية الإسترجاع واسترداد المبلغ:

قبل إنشاء طلب استرجاع على الموقع الخاص بكم يجب عليك التأكد من أن المنتج:

● يجب أن يكون في حالته الأصلية مع جميع العبوات بما في ذلك ؛ العلامة التجارية / الصندوق / العبوة / البطاقات / بطاقات الضمان وغيرها من الملحقات سليمة.

● يجب ألا يكون المنتج قد تتضرر في حوزتك.

● يجب أن يكون غير مستخدم وغير مغسول وغير متسخ وخالي من البقع / بطاقات الإسترجاع . (حيثما ينطبق ذلك)

● يجب أن يكون نفس المنتج الذي تم تسليمه لك.

● إذا تم استلام المنتج مكسور او مستخدم او ناقص، يجب على العميل رفع الطلب في غضون 72 ساعة من التسليم.